Opinie
Toezicht dat niemand leest, is geen toezicht
Toezichthouders publiceren waarschuwingen, registers en persberichten. Die zijn juridisch onberispelijk en praktisch onvindbaar voor wie ze het hardst nodig heeft.
Dit is een opiniestuk. Het geeft de mening van de auteur weer en is geen beleggingsadvies.
Het bereik is het probleem, niet de inhoud
Een waarschuwing over een frauduleus platform verschijnt op een website die iemand pas bezoekt nadat het misging. De doelgroep zit ondertussen op sociale media, waar hetzelfde platform betaalde advertenties draait.
Toezicht wint niet door meer publicaties, maar door aanwezigheid op de plek waar de beslissing valt. Dat is een communicatievraagstuk, geen juridisch vraagstuk.
Waar mensen hun eerste informatie halen
Redactionele inschatting op basis van gesprekken met lezers; illustratief.
- Sociale media en video44%
- Vrienden en familie21%
- Nieuwssites en vakmedia18%
- Platform zelf12%
- Website toezichthouder5%
Registers zijn geschreven voor juristen
Wie wil nakijken of een aanbieder vergund is, belandt in een register met juridische entiteitsnamen die niet overeenkomen met de merknaam in de app. Dat is een ontwerpfout, geen detail.
Een zoekveld dat handelsnamen, domeinnamen en app-namen herkent, zou meer fraude voorkomen dan tien extra waarschuwingen op een perspagina.
- Zoeken op handels- en app-naam, niet enkel op entiteit
- Duidelijke datum van laatste controle
- Machineleesbare feed die media kunnen tonen
- Waarschuwingen in gewone taal, per land
Wat een betere aanpak oplevert
De winst zit in snelheid. Een fraudecampagne loopt weken; een waarschuwing die pas maanden later zichtbaar wordt, komt na de schade.
Van signaal naar bereik
- 01
Signaal binnen
Melding van gebruiker, bank of media
- 02
Publicatie in gewone taal
Merknaam, domein en app vermeld
- 03
Verspreiding via feed
Media en platformen tonen de waarschuwing
- 04
Opvolging tonen
Status en einddatum van de waarschuwing
Media hebben hier ook een taak
Wij vragen graag meer transparantie van toezichthouders, maar publiceren waarschuwingen zelf te weinig prominent. Een register dat machineleesbaar is, kunnen wij naast een koersgrafiek tonen.
Op dat punt kunnen redacties morgen beginnen, zonder op een wetswijziging te wachten.
Veelgestelde vragen
Waar controleer ik of een aanbieder vergund is?
In het register van de nationale toezichthouder. Zoek op de juridische naam én controleer of het domein van de app daarbij hoort.
Betekent een waarschuwing dat een platform illegaal is?
Niet automatisch. Het kan ook betekenen dat een aanbieder zonder vergunning diensten aanbiedt aan inwoners van dat land.
Wat doe ik als ik een frauduleus platform tegenkom?
Meld het bij de toezichthouder en bij het advertentieplatform waarop je het zag, en waarschuw mensen in je omgeving.
Over de auteur
Fleur schrijft over banken, betalingen en de digitale euro. Ze zoekt uit wat beleid van de ECB betekent voor rekeninghouders en fintechs.